Kto wynalazł Tupperware?

2024 Autor: Sherilyn Boyd | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-16 09:39

Dziś słowo Tupperware jest ogólnym terminem dla każdego plastikowego pojemnika na żywność z zamykaną pokrywką. To dzięki dwóm osobom: Earl Tupper, wynalazcy produktu, który nosi jego imię, i Brownie Wise, który został niemalże wymazany z historii firmy.

CZARNE ZŁOTO

Jesienią 1945 r. Producent tworzyw sztucznych, Earl Tupper, próbował złożyć zamówienie na plastikową żywicę, jeden z kluczowych składników plastiku, z Bakelite Corporation. Ale materiał był za mało, a Bakelit nie mógł wypełnić swojego zamówienia. Kiedy Tupper zapytał, czy mają z nim coś jeszcze do roboty, firma dała mu czarny, oleisty kawałek żużla polietylenowego, gumowaty produkt uboczny procesu rafinacji ropy naftowej, który gromadził się na dnie baryłek ropy. Bakelit, twórca wczesnego plastiku o tej samej nazwie, nie mógł znaleźć zastosowania w przypadku odpadów, podobnie jak chemiczny gigant DuPont. Obie firmy miały mnóstwo rzeczy leżących w pobliżu. Powiedzieli Tupperowi, że może mieć tyle, ile chciał.

Tupper spędził miesiące eksperymentując z różnymi mieszankami polietylenu - "Poly-T", jak to nazwał - i formując je przy różnych ciśnieniach i temperaturach. W końcu wymyślił proces formowania go w jaskrawo kolorowe kubki, miski i inne przedmioty gospodarstwa domowego. Rok później opatentował pomysł, że jest najbardziej znany: "pieczęć Tupperware", która zapewnia szczelne, hermetyczne uszczelnienie między pojemnikami Tupperware i ich pokrywkami. (Pożyczył ten pomysł od pokrywek do malowania). Tupper nazwał swój pierwszy zamykany pojemnik "Wonderbowl".

POD OSŁONĄ

Obecnie plastikowe pojemniki z hermetycznymi wieczkami są tak powszechne, że łatwo zapomnieć, jak rewolucyjny był Tupperware, kiedy został wprowadzony pod koniec lat czterdziestych. W tamtych czasach, jeśli chciałeś zachować jedzenie w lodówce, możesz przykryć naczynie papierem woskowym lub folią. (Folia z tworzywa sztucznego znajdowała się jeszcze kilka lat.) Jeśli chciałeś czegoś, czego nie musiałeś wyrzucać po kilku użyciach, możesz przykryć naczynie czepkiem lub wilgotną szmatką. Szklane pojemniki były dostępne, ale nie były tanie. Nie były też szczelne, a jeśli je upuściłeś, roztrzaskały się w maleńkie, ostre jak brzytwa kawałki - co nie było dobre w powojennym Baby Boom, kiedy wiele domów miało pod stopami małe dzieci. Żadna z tych opcji nie była bardzo satysfakcjonująca. Trudno było utrzymać świeżość jedzenia dłużej niż przez dzień lub dwa, albo aby wszystko w lodówce nie pachniało jak wszystko inne w lodówce.

CZARNA OWCA

A jednak ze wszystkich zalet, które Tupperware miał do zaoferowania, po prostu siedział na półkach sklepowych, nawet gdy Tupper promował start z reklamą krajową. Konsumenci po prostu nie byli zainteresowani.

Częściowo problem z Tupperware polegał na tym, że wielu konsumentów nie było w stanie zrozumieć, jak działają pokrywy. Niektórzy nawet zwrócili swoje Tupperware, narzekając, że powieki nie pasują. Ale prawdziwym problemem z Tupperware było to, że był zrobiony z plastiku. W tych bardzo wczesnych dniach rewolucji tworzyw sztucznych rzeczy miały złą reputację: wiele wczesnych tworzyw sztucznych było tłustych; niektóre były łatwopalne. (One też były śmierdzące - jednym z głównych składników bakelitu był formaldehyd - główny składnik balsamujących płynów). Niektóre tworzywa sztuczne były kruche i podatne na odpryski i pękanie; inne obrane, rozdrobnione lub "stopione" i odkształciły się w gorącej wodzie.

Tupperware nie miał żadnego z tych problemów - był bezwonny, nietoksyczny, lekki. Był solidny, a jednocześnie elastyczny i utrzymywał swój kształt w gorącej wodzie. A jeśli go upuścisz, to odbije się bez rozlewania jego zawartości. Ale konsumenci nie wiedzieli o tym wszystkim i byli tak bardzo odrzuceni przez wcześniejsze tworzywa sztuczne, że nie zadali sobie trudu, aby się tego dowiedzieć.

SREBRNE PODSZEWKI

W miarę jak Earl Tupper przeglądał fatalne wyniki sprzedaży, zauważył, że Tupperware jest popularny wśród dwóch typów klientów: 1) szpitali psychiatrycznych, które preferowały kubki i naczynia Tupperware do aluminium, ponieważ nie wywiercały ani nie hałasowały, gdy pacjenci rzucali je na podłoga; oraz 2) niezależnych sprzedawców, którzy sprzedawali towary dystrybuowane przez Stanley Home Products, jedną z firm, które były pionierami metody sprzedaży "planu partyjnego".

Sprzedawcy Stanleya sprzedawali swoje towary, rekrutując gospodynię domową na przyjęcie dla przyjaciół i znajomych. Na imprezie sprzedawca zaprezentował produkty Stanley - mopy, pędzle, środki czyszczące itp. - w nadziei, że sprzedają część gościom. Sporo firm nadal sprzedaje towary za pomocą systemu domowego przyjęcia, a jeśli kiedykolwiek ktoś zaprosił Cię na taką imprezę, prawdopodobnie wiesz, że nie zawsze są to przyjemne doświadczenia. Wiele osób przychodzi tylko z winy lub poczucia obowiązku wobec gospodarza i kupuje tylko tyle towarów, aby uniknąć zakłopotania. Tak samo było w późnych latach czterdziestych: ludzie mogli wszędzie kupować środki czyszczące, co sprawiało, że irytacja musiała się odbywać w demonstracji Stanleya tylko dlatego, że zaprosił ich przyjaciel. Nawet sprzedawcy Stanleya wiedzieli o tym i właśnie dlatego coraz więcej z nich dodawało Tupperware do swoich ofert Stanleya.

DUSZA TOWARZYSTWA

Tupperware nie był mopem ani butelką mydła do naczyń.To było coś nowego, duży postęp w stosunku do produktów, które pojawiły się wcześniej. Gdy sprzedawca wyjaśnił swoje zalety i pokazał, jak działają pokrywy - musiały one zostać "popchnięte", aby wydalić nadmiar powietrza i stworzyć odpowiednią plombę - ludzie chcieli ją kupić. Kupili też bardzo dużo: Tupperware sprzedawał się tak dobrze na imprezach domowych, że wielu sprzedawców Stanley'a całkowicie porzucało firmę i sprzedawało tylko Tupperware.

Jednym z najbardziej utytułowanych byłych sprzedawców Stanleya była kobieta o imieniu Brownie Wise. Na początku lat pięćdziesiątych zamówiła ponad trzysta dolarów rocznie Tupperware (około 1,5 miliona dolarów dzisiaj) za duże siły sprzedaży w domu, które zbudowała, w czasach, gdy Earl Tupper nie mógł sprzedawać Tupperware w domach towarowych. nie ważne jak bardzo się starał.

W kwietniu 1951 roku zatrudnił Wise i uczynił ją wiceprezydentem nowego oddziału Tupperware Home Parties z siedzibą w Kissimmee na Florydzie. (Tupper pozostał w Leominster, w stanie Massachusetts, nadzorując produkcję i projektowanie produktów firmy). Nowym zadaniem Brownie było zbudowanie sił sprzedaży firmy, tak jak ona sama tak skutecznie budowała własną.

Tupper wyciągnął również Tupperware z domów towarowych. Odtąd, jeśli chcesz kupić Tupperware (lub dowolny plastikowy pojemnik z hermetyczną pokrywką, od kiedy Tupper kontrolował patent), musisz go kupić od "damki Tupperware".

TRIFECTA

Metoda sprzedaży "planu imprezowego" była idealna dla produktu takiego jak Tupperware. Najwyraźniej trzeba było to wykazać, a kiedy to się stało, ludzie go kupili. To było świetne także dla firmy, ponieważ dział sprzedaży Brownie Wise kosztował prawie nic. "Panie Tupperware" nie były pracownikami firmy; nie otrzymali wynagrodzenia i nie otrzymywali zasiłków. Podobnie jak zespół Stanleya przed nimi, byli niezależnymi sprzedawcami, którzy zarobili część swojej sprzedaży.

Plan partii był także dobry dla gospodyń domowych, które sprzedawały Tupperware. Pamiętajcie, że byli członkami pokolenia "Rosie the Riveter", którzy pracowali poza domem podczas II wojny światowej i nigdy nie stracili na tym smaku. Sprzedawanie Tupperware oferowało gospodyniom możliwość rozwijania umiejętności biznesowych, zarabiania pieniędzy i zdobywania uznania, które rzadko otrzymywały od gotowania, sprzątania i opieki nad swoimi dziećmi. Mogli sprzedawać Tupperware w niepełnym wymiarze godzin, podczas gdy oni wychowywali swoje rodziny, a ich kariery nie były groźne dla ich mężów w czasach, gdy mężczyzna był nadal jedynym żywicielem rodziny.

Można było nawet zarobić dużo pieniędzy na sprzedaży tuppera. Najskuteczniejsze panie Tupperware zostały awansowane do zarządzania innymi damami Tupperware, a jeśli mąż najlepszego menedżera był gotów rzucić pracę i dołączyć do swojej żony w Tupper-ware, para mogła zostać nagrodzona dystrybucją i przeniesiona kraj, aby otworzyć nowe terytoria.

KRÓLOWA

W 1953 r. Firma public relations powiedziała Earlowi Tupperowi, że powinien uczynić Brownie Wise publicznym przedstawicielem firmy. Tupper, który był tak samotny, że niewielu pracowników firmy nawet wie, jak wygląda, z radością zobowiązany. W następnych latach dział reklamy Tupper-ware zbudował Wise na wyidealizowanej damie Tupperware, nadając jej status sprzedaży w stylu Oprah Winfrey.

Każdego roku tysiące dam Tupperware zapłaciło swoją drogą na "Jubilee", doroczną konferencję handlową w siedzibie Tupperware Home Parties w Kissimmee na Florydzie. Jednym z największych losów Jubileuszu była okazja do spotkania z Brownie Wise. Każdego roku przyznawała swoim najlepszym wykonawcom lodówki, futra, diamentowe biżuterię, samochody i inne wspaniałe nagrody. Ale najbardziej pożądanymi nagrodami były sukienki i inne stroje, które Wise wybrała ze swojej osobistej garderoby i nagrodziła wielu szczęśliwców. Jeśli jej smukłe ciuchy nie pasowały do zwycięzców, wielu z nich chętnie porzuciło 20 czy 30 funtów tylko za honor noszenia strojów wielkiej damy.

Brownie Wise nie wymyśliła domowego systemu imprezowego, ale sprawiła, że działało jak nigdy wcześniej. W tym procesie ona i jej wciąż powiększająca się siła sprzedaży pomogła przekształcić Tupperware z produktu, którego nikt nie chciał, w jedną z najbardziej znanych marek w historii amerykańskiego biznesu, znaną jako Kleenex, Jell-O, Xerox, Frisbee i Band -Pomoc. W trakcie tego procesu panie Tupperware stały się siłą kulturalną lat 50. XX wieku.

OCZAROWANI

Tymczasem sprzedaż Tupperware rosła tak szybko, że firma była na dobrej drodze, aby stać się firmą wartą 100 milionów dolarów rocznie (obecnie około 823 milionów dolarów) do roku 1960. Jak na ironię, jedyną osobą, która nie była zadowolona, był sam Tupper. Chociaż Wise uczynił go milionerem wiele razy, i służył jako publiczna twarz Tupperware na własną prośbę, Tupper coraz bardziej obrażał się, że zdawała się przyjmować cały kredyt za to, że Tupperware odniósł ogromny sukces.

W 1957 r. Tupper był gotów sprzedać swoją firmę, aw owej zdominowanej przez mężczyzn ery obawiał się, że nigdy nie znajdzie nabywcy, jeśli firma będzie miała tak silną i potężną kobietę, jak jej zastępca. W styczniu 1958 r. Gwałtownie zwolnił Wise, bez wypowiedzenia i bez grosza w odprawie, po oskarżeniu jej (między innymi) o użycie miski Tupperware jako naczynia dla psa. Wise później pozwany firmy i ustalił na 30.000 dolarów. Osiem miesięcy później Tupper sprzedał firmę. Cena: 16 milionów USD (dzisiaj około 112 milionów USD).

Tupper pozostał do prowadzenia Tupperware dla nowych właścicieli, aż do przejścia na emeryturę w 1973 roku.W tych latach bezwzględnie oczyścił firmę z wszelkich zapisów wkładu Wise w budowanie biznesu. Pod wieloma względami czystka trwa do dziś; dopiero w 2011 roku strona Tupperware wciąż nie wspominała o Brownie Wise.

SŁOWO DO WISE

Po zwolnieniu z Tupperware Wise została prezesem nowej firmy o nazwie Cinderella Cosmetics. Miała nadzieję, że uda jej się przekonać jej panie Tupperware, żeby przeskoczyły statek i pomogły jej zbudować nową firmę, ale tylko garstka - nawet jej własna matka zdecydowała się trzymać Tupperware.

Cinderella Cosmetics złożył już rok w biznesie. Po tym Wise parał się na Florydzie nieruchomościami i realizował inne interesy, ale nigdy nie osiągnęła kolejnego wielkiego sukcesu w świecie biznesu. Kiedy zmarła w 1992 r., Wciąż mieszkając kilka kilometrów od siedziby Tupper-ware Home Party w Kissimmee, jej zignorowanie zostało zignorowane przez firmę i ledwo odnotowane nigdzie indziej.

BAWIĆ SIĘ

Być może największy i najbardziej zawstydzony komplement, jaki Tupper kiedykolwiek zapłacił Browniemu Wise'owi, nadszedł w dniu, w którym sprzedał firmę w 1958 roku. Kiedy wychodził z budynku, ostrzegał jednego ze swoich najlepszych menedżerów, aby się wydostał, podczas gdy zdobycie było nadal dobre. "To coś się wysadzi, to nigdy nie będzie trwało" - powiedział szefowi produkcji - "idźcie i zdobądźcie kolejną robotę." Tupper najwyraźniej nie wyobrażał sobie, że firma długo będzie prosperować bez Wise'a na czele oddani sił sprzedaży, ponaglając kobiety do przodu i do góry.

On się mylił. Świat bardzo się zmienił od 1958 roku, ale Tupperware wciąż istnieje; dzisiaj jest to firma warta 4,2 miliarda dolarów ze sprzedażą w prawie 100 krajach. I chociaż możesz teraz kupować Tupperware bezpośrednio ze strony internetowej firmy, nadal możesz kupić je na imprezie Tupperware; na całym świecie jest ponad 2,6 miliona dam typu "Tupper-ware". Co 1,75 sekundy, jeden z nich organizuje imprezę Tupperware gdzieś na świecie, wykorzystując techniki sprzedaży, które Brownie Wise udoskonalił ponad pół wieku temu.