Zamknięcie w Boże Narodzenie

2024 Autor: Sherilyn Boyd | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-01-16 10:20

Następnie działając pod hasłem "America Diner jest zawsze otwarty", nie zawiedli się. Oferując śniadanie, lunch i kolację 24-7-365, Denny's stał się ulubionym wspólnym posiłkiem dla wielu osób, szczególnie w święta. Jednak w 1988 r. Restauracje Denny'ego w całym kraju zrobiły coś, czego nigdy wcześniej nie robiono: zamknęły się. To prawda, że po raz pierwszy od 35 lat działalności sieć restauracji zamknęła ich drzwi i zapewniła swoim 60 000+ pracownikom płatny dzień wolny.

Był jeden problem. Ze względu na to, że nigdy wcześniej się nie zamknęli, z ich 2221 lokalizacji operacyjnych, 700 z nich nie miało zamków na drzwiach. I to nie wszystko. Wiele budynków z zamkami nie miało kluczy. Jaka jest zasada? Jeśli nie używasz czegoś w ciągu sześciu miesięcy, rok, pięć lat się go pozbędziesz? Podobno dla niektórych pracowników ta sama zasada dotyczyła kluczy do restauracji.

Tak więc, oprócz konieczności instalowania zamków w więcej niż połowie swoich budynków na jeden dzień zamknięcia, musieli oni również uzyskać ślusarzy, aby zrobić klucze do wielu drzwi, które już miały zamki, ale nikt nie wiedział, gdzie są klucze.

Po zainstalowaniu wszystkich zamków i kluczy, wszystkie z wyjątkiem sześciu ich lokalizacji w Stanach Zjednoczonych zostały zamknięte o godzinie 19:00 w Wigilię oraz w Boże Narodzenie 1988 roku.

Jako prezes Trans World Corporation (wówczas firmy macierzystej Denny'ego) powiedział wtedy: "Ponieważ kierownictwo ma wolny dzień, pomyśleliśmy, że nasze tysiące pracowników terenowych zasługuje na taką samą uprzejmość".

Najwyraźniej zasłużyli na to tylko raz, ponieważ Denny nigdy więcej tego nie zrobił. Widzisz, chociaż świetnie jest dawać pracownikom Boże Narodzenie, Boże Narodzenie jest jednym z najbardziej ruchliwych dni w roku przez Denny'ego, z wieloma ludźmi robiącymi posiłki w Denny'ego w ich świątecznej tradycji. W rzeczywistości nie jest niespotykane, aby pojedynczy oddział obsługiwał do 1500 klientów w samych tylko Bożym Narodzeniu, przyczyniając się do ponad miliona klientów obsługiwanych w całym kraju w restauracjach Denny w Boże Narodzenie.

Podczas gdy ten akt dobroci ze strony wyższej kadry zarządzającej doprowadził do potopu wdzięczności ze strony pracowników, być może główny powód ich ostatecznego wyniku zmusił firmę do ponownego przemyślenia decyzji na kolejne lata. Niezależnie od przypadku, jeśli Denny's kiedykolwiek zdecyduje się zamknąć ponownie masowo, będzie ciekaw, czy tym razem lepiej będzie śledzić ich klucze.

Fakt premiowy:

Denny's pierwotnie nosił nazwę "Danny's Donuts", ponieważ założyciele, Richard Jezak i Harold Butler, uważali, że "Danny's" dobrze pasuje do "pączków". W 1959 roku zdecydowali się zmienić nazwę na "Denny's", ponieważ klienci zaczęli myląc swoje restauracje z konkurencją "Coffee Dan's".